Empresa: Maza Tarraf
Descrição da vaga: Somos uma empresa com mais de 40 anos de mercado, localizada no interior paulista, nas cidades de São José do Rio Preto, Votuporanga e Catanduva, representa a marca VW Caminhões Ônibus, atuando com o portfólio completo de produtos, peças, pneus e serviços de assistência técnica. Nossa missão é concentrar esforços para a obtenção da devida participação de mercado, com a justa remuneração de capital, oferecendo segurança e sólidas relações através da excelência do atendimento contínuo ao desenvolvimento profissional dos nossos funcionários e sua valorização pessoal. Realizar a gestão de toda equipe tecnica. Realizar a gestão de todo equipamento de diagnostico e ferramental para o trabalho. Realizar a gestão dos veiculos internos utilizados em atendimento. Realizar a gestão via atendimento 0800 e Chame Volks, garantindo atendimento agil e preciso. Identificar no quadro de programação da oficina, novos atendimentos a serem executados. Organizar a disponibilidade de box na oficina para os atendimentos. Analisar o processo documental e possível observações do cliente e distribuir o serviço para execução. Nomear o produtivo que irá realizar o serviço e colocar o processo documental no quadro de programação da oficina. Atender sempre que necessário o cliente, realizando testes para detecção de problemas relatados. Garantir a realização do reparo em garantia, seguindo a literatura técnica da fábrica. Conferir o reparo feito pelo técnico. Realizar teste de qualidade (estático ou dinâmico). Comunicar o resultado do teste ao consultor técnico. Posicionar o veículo para retirada do cliente e entregar para o consultor o processo finalizado. Atender os clientes pessoalmente ou por telefone. Supervisionar o serviço executado. Controlar o tempo de execução dos serviços executados. Fazer a vistoria do veículo antes da entrega. Fazer orçamento mecânico de caminhões acidentados. Providenciar a atualização dos boletins do manual de assistência técnica. Garantir o serviço de limpeza e manutenção da oficina. Auxiliar na identificação de pessoal para os treinamentos da fábrica. Encaminhar os serviços de socorro. Ser responsável pelo controle de qualidade da oficina. Fazer entrega técnica de veículos novos na ausência do entregador tecnica. Cumprir as normas internas da empresa, bem como a Política de Qualidade ISO 9001. Participar das reuniões setoriais ou gerais.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Chefe ou supervisor de oficinaEmpresa:Maza TarrafConcessionária de caminhões novos, peças e serviços de oficina.Ramo:Comércio Atacadista (FG)
Localização: São José do Rio Preto – SP
